Private Events bei Sandbox VR

Bei Sandbox VR kannst du zwischen einer Public Session und einer Private Session wählen – beide bieten das gleiche immersive Erlebnis, unterscheiden sich jedoch in der Gruppenzusammensetzung.

Public Session
In einer Public Session spielt ihr nicht ausschließlich unter euch. Wenn eure Gruppe weniger als sechs Teilnehmer umfasst, können sich weitere Spieler dazubuchen, um die Session zu füllen. Das bietet die Möglichkeit, neue Mitspieler kennenzulernen und gemeinsam in die virtuelle Welt einzutauchen. Diese Option eignet sich besonders für kleinere Gruppen. Hier zahlt ihr nur den Preis pro Person.

Private Session
Bei einer Private Session gehört der Raum ausschließlich euch. Es werden keine fremden Spieler hinzugebucht, auch wenn ihr den Raum nicht vollständig belegt. Diese Option eignet sich ideal für Freundesgruppen, Familien oder besondere Anlässe, bei denen ihr das Erlebnis exklusiv genießen möchtet. Hier zahlt ihr immer den Gesamtpreis des Raums, geteilt durch die Anzahl der Teilnehmer. Dadurch kann der Preis je nach Gruppengröße höher ausfallen als in einer Public Session. Dafür seid ihr jedoch unter euch.

Die maximale Raumkapazität liegt bei sechs Teilnehmern – unabhängig davon, ob ihr eine Public- oder Private-Session spielt. Wenn ihr eine größere Gruppe seid und mehrere Räume benötigt, lassen sich diese technisch nicht miteinander verbinden. Jede Gruppe erlebt das ausgewählte Erlebnis in ihrem eigenen Raum.

Die maximale Raumkapazität liegt bei bis zu sechs Personen – unabhängig davon, ob eine öffentliche oder private Session gebucht wird. Diese Begrenzung ist technisch und räumlich festgelegt und kann nicht überschritten werden.

Auch größere Gruppen können unsere Erlebnisse wahrnehmen. In diesem Fall wird die Gesamtgruppe in mehrere Teams aufgeteilt, die jeweils aus bis zu sechs Teilnehmern bestehen und parallel verschiedene Räume nutzen.

Bitte beachtet dabei, dass die Räume technisch nicht miteinander verbunden sind. Jedes Team erlebt das gebuchte Event eigenständig und unabhängig von den anderen Gruppen.

In all unseren Locations steht euch ein gut gefüllter Getränkekühlschrank mit Wasser und Softdrinks zur Verfügung – perfekt, um euch vor, zwischen oder nach euren Sessions zu erfrischen. Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort bequem per EC-Karte, da wir ausschließlich bargeldlos arbeiten.

Gerne bieten wir euch auch eine Getränkeflat an – fragt einfach bei eurer Buchung danach.

Wir verfügen generell über keine Sitzbereiche, in denen mitgebrachte Speisen wie Kuchen oder ähnliche Lebensmittel verzehrt werden können. Unsere Standorte sind in erster Linie auf Aktivität und Erlebnis ausgerichtet, daher gibt es keine reguläre Gastronomie vor Ort.

Einige unserer Locations bieten jedoch einen separaten Partyraum, der zusätzlich gebucht werden kann. In diesem Raum ist es erlaubt, eigene Speisen mitzubringen und gemeinsam zu genießen. Wenn du Interesse hast, sprich uns gerne an – wir prüfen für dich, ob an deiner Location ein Partyraum verfügbar ist und welche Buchungsoptionen bestehen.

Unabhängig davon findest du in fast jeder unserer Locations eine Auswahl an kleineren Snacks, die sich ideal für den schnellen Verzehr zwischendurch eignen. Diese sind jedoch nicht für einen längeren Aufenthalt gedacht. Sprich uns gerne an, ob Snacks an deiner Location verfügbar sind.

In jeder Location findest du außerdem einen Kühlschrank mit gekühlten Getränken. Die Bezahlung erfolgt bargeldlos per PayPal oder EC-Karte.

Wir bieten in unseren Locations grundsätzlich kein Essen an und es ist auch nicht möglich Essen mitzubringen. Dies trifft auch für Snacks und Knabbereien zu.

Getränke gibt es in allen Locations zu kaufen (Softdrinks) und in den Kindergeburtstagspaketen sind auch schon Getränke beinhaltet.

Ja – damit alle Gäste das bestmögliche Erlebnis haben, gelten bei uns folgende Regelungen:

Altersfreigaben (USK-geprüft): Unsere Erlebnisse sind von der USK offiziell geprüft und freigegeben:

• Ab 6 Jahren: Curse of Davy Jones, Age of Dinosaurs
• Ab 12 Jahren: Squid Game, Amber Sky, Seekers of the Shard, UFL
• Ab 16 Jahren: Deadwood Phobia, Deadwood Valley, Deadwood Mansion, Rebel Moon, Stranger Things

Diese Einstufungen sind verbindlich – bitte halte dich bei der Buchung daran, damit wir alle jüngeren Gäste schützen können.

Mindestgröße: Alle Teilnehmenden sollten mindestens 120 cm groß sein. Das hat einen einfachen Grund: Nur so sitzt die VR-Ausrüstung richtig und das Spielerlebnis macht voll Spaß.

Begleitung durch Erwachsene: Für minderjährige Spielerinnen und Spieler müssen die Erziehungsberechtigten den Check-in übernehmen – das geht ganz bequem vorab über unseren Online-Check-in oder direkt vor Ort in der Location. Bei Kindern unter 13 Jahren ist es zusätzlich erforderlich, dass ein Erziehungsberechtigter den gesamten Besuch über vor Ort bleibt. Die gute Nachricht: Die Begleitperson muss nicht mitspielen – du brauchst also keinen zusätzlichen Platz zu buchen.

Altersangaben & Verantwortung: Wir weisen bei der Buchung und vor Ort auf die geltenden Altersfreigaben hin. Vor dem Spielstart bestätigen die Erziehungsberechtigten im Haftungsausschluss mit ihrer Unterschrift, dass sie ihre Kinder nur an Erlebnissen teilnehmen lassen, die für deren Alter freigegeben sind. Damit liegt die Verantwortung für die Einhaltung der Altersfreigaben bei den Erziehungsberechtigten.

Gut zu wissen: Unsere VR-Erlebnisse sind sehr immersiv – das bedeutet, man taucht wirklich tief in die virtuelle Welt ein. Gerade für jüngere Kinder, die wenig Erfahrung mit Computerspielen haben, kann das überwältigend sein. Für solche Kinder empfehlen wir VR sicherheitshalber erst ab 12 Jahren. Wenn jüngere Kinder teilnehmen, raten wir dringend dazu, dass mindestens ein Elternteil aktiv mitspielt – so fühlt sich euer Kind sicher und hat gleich doppelt so viel Spaß!

Falls sich ein Kind während des Spiels dennoch unwohl fühlt und abbrechen möchte, ist ein späterer Wiedereinstieg leider nicht möglich. Eine Erstattung können wir in diesem Fall auch dann nicht anbieten, wenn nur wenige Minuten gespielt wurden. Bitte sprecht deshalb vorher offen mit eurem Kind darüber, was es erwartet.

Grundsätzlich ist eine Änderung, bzw. Stornierung einer bestehenden Buchung immer möglich. Dabei ist allerdings die Stornierungsrichtline einzuhalten.

Stornierungsrichtline

Aufgrund begrenzter Buchungsmöglichkeiten, können Buchungen bis maximal 72 Stunden vor Beginn kostenlos (gegen einen Gutschein) storniert werden. Stornierungen oder Teilstornierungen (Reduzierung der Spielerzahl) erfolgen grundsätzlich und ausschließlich gemäß nachfolgender Regelungen:

• Mindestens 72 Stunden vor Beginn der Buchung:
  Falls Ihr mindestens 72 Stunden vor Beginn Eurer Buchung storniert, erstatten wir die Zahlung auf der Zahlungsmethode, mit der Ihr gezahlt habt abzüglich einer Stornierungsgebühr von 10%. Alternativ stellen wir gerne einen Gutschein über die volle Höhe für eine zukünftige Buchung aus.
  
• 24–72 Stunden vor Beginn der Buchung:
  Falls Ihr 24-72 Stunden vor Beginn der Buchung storniert, berechnen wir 20% Stornierungsgebühr und stellen über den Restbetrag einen Gutschein für zukünftige Buchungen aus.
  
• Weniger als 24 Stunden vor Beginn der Buchung:
  Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Buchung gemacht werden, können wir leider nicht erstatten. Dies gilt auch für Reduzierung der Spielerzahl (z.B. aufgrund Krankheit, etc.)

Zusätzlich gilt: Während gut gebuchter Zeiten können wir Gästen, die mehr als 10 Minuten zu spät kommen, leider keine Durchführung ihres Erlebnisses mehr garantieren. Wenn Gäste nicht oder nicht rechtzeitig zu Ihrer Buchung kommen, resultiert dies in einer automatischen Stornierung der Buchung und es kann keine Erstattung erfolgen