Teilnahmebedingungen

Stand: Juni 2026

1. Veranstalter

Das NextLevel VIP Treueprogramm („Programm“) wird von der Next Level Erlebnisse GmbH, Ludwigsplatz 1, 36304 Alsfeld, betrieben. Die Gesellschaft betreibt unter der Marke „Sandbox VR“ mehrere Virtual-Reality-Erlebniscenter in Deutschland und Österreich.

2. Geltungsbereich und Teilnahmeberechtigung

Die Teilnahme am Programm ist kostenlos und steht ausschließlich natürlichen Personen mit Wohnsitz in Deutschland offen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Eine Teilnahme durch juristische Personen, Mitarbeiter der Next Level Erlebnisse GmbH oder verbundener Unternehmen ist ausgeschlossen.

Aktuell nehmen folgende Standorte am Programm teil: Alsfeld, Wiesbaden, Mannheim, Oberhausen, Münster, Willingen, Nürnberg, München und Wien (AT).

3. Anmeldung und Teilnahme

Die Teilnahme als VIP ist bestehenden Kunden vorbehalten und erfolgt auf Einladung, bzw. nach einem Besuch in einer unserer Locations.

Die Teilnahme als VIP ist möglich:

• durch Scannen eines QR-Codes, der nach dem Erlebnis von einem unserer Experience Guides in einer teilnehmenden Location bereitgestellt wird,
• durch eine Einladungs-E-Mail im Anschluss an ein gebuchtes Erlebnis in einer teilnehmenden Location,
• oder durch den Erhalt eines Teilnahme-Tokens im Rahmen einer Veranstaltung oder einer besonderen Promotion.

Eine eigenständige Registrierung ohne Kunde zu sein ist im sogenannten "Anwärter" Status möglich. Als Anwärter stehen nicht alle Vorteile zur Verfügung. Sobald ein Anwärter einen Besuch abgeschlossen hat, wird sein Konto auf ein vollwertiges VIP Konto gesetzt. Mit der Teilnahme akzeptierst du diese Teilnahmebedingungen. Du erklärst dich zudem einverstanden, programmbezogene Mitteilungen (z. B. über Punkte, Belohnungen oder exklusive Aktionen) per E-Mail zu erhalten.

4. Belohnungen und Vorteile

Teilnehmende Mitglieder können durch Aktivitäten wie Besuche, Buchungen, Empfehlungen oder besondere Aktionen (sogenannte „Quests“ oder „Achievements“ Punkte („XP“) und virtuelle Guthaben („Credits“) sammeln und einlösen. Ein Anspruch auf bestimmte Belohnungen oder Belohnungshöhen besteht nicht. Die angebotenen Belohnungen und Bedingungen können von Standort zu Standort variieren. Änderungen bleiben vorbehalten.

5. Screenshot-Uploads / Reviews

Wenn du im Rahmen von Belohnungen z. B. Bewertungen einreichst, kannst du einen Screenshot deines Reviews hochladen. Diese Daten werden zum Nachweis deiner Aktivität gespeichert. Du bist verantwortlich dafür, dass du keine Rechte Dritter verletzt und die Screenshots keine personenbezogenen Daten enthalten.

6. Datenschutz

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Next Level Erlebnisse GmbH. Alle Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Programms verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

7. Änderungen und Beendigung

Die Next Level Erlebnisse GmbH behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder ganz einzustellen. Dies gilt auch für bereits laufende Aktionen, Punkte oder Belohnungen. Ein rechtlicher Anspruch auf Fortführung des Programms besteht nicht.

8. Ausschluss / Missbrauch

Teilnehmende, die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder das Programm missbräuchlich nutzen (z. B. durch Manipulation, Falschangaben oder automatisierte Anmeldungen), können ohne Angabe von Gründen ausgeschlossen werden.

9. Haftung

Die Next Level Erlebnisse GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für technische Ausfälle, Datenverluste oder Systemfehler wird keine Haftung übernommen. Ein Anspruch auf Ersatz abgelaufener oder verlorener XP oder Credits besteht nicht.

10. Keine Barauszahlung

Alle Punkte, Credits und Belohnungen sind nicht in Bargeld umtauschbar, nicht übertragbar und verfallen ggf. nach Ablauf der Gültigkeit.

11. Rechtsweg ausgeschlossen

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Fragen zum Programm?

Kontakt: vip@nextlevel-erlebnisse.de