Store Operation Lead (m/w/d) · Sandbox VR Wien

Über uns

Sandbox VR mit Hauptsitz in den USA ist ein führendes Unternehmen im Bereich Virtual Reality und bietet einzigartige VR-Erlebnisse, die unsere Gäste in faszinierende virtuelle Welten entführen. Next Level Erlebnisse ist der weltweit größte Franchisepartner von Sandbox VR – mit Standorten in Deutschland und Österreich, und wir expandieren weiter.

Unsere Mission: Menschen mit spannenden und unterhaltsamen VR-Erlebnissen begeistern.

Du möchtest nicht nur direkt mit unseren Gästen arbeiten, sondern Verantwortung für den laufenden Storebetrieb übernehmen und die Storemanagerin aktiv unterstützen und vertreten?

Als Store Operations Lead verbindest du Guest Experience mit operativer Verantwortung. Du unterstützt die Storemanagerin und gewerbliche Geschäftsführung im Tagesgeschäft, koordinierst Abläufe und Mitarbeiter und übernimmst nach entsprechender Einarbeitung eigene Verantwortungsbereiche.

Deine Aufgaben

Store Operations & stellvertretende Storeleitung

• Unterstützung der Storemanagerin bei der täglichen Führung und Organisation des Stores
• Übernahme der stellvertretenden Verantwortung für den laufenden Storebetrieb
• Koordination und Kontrolle der täglichen Abläufe und Qualitätsstandards
• Unterstützung bei der Einsatz- und Schichtplanung
• Koordination und Unterstützung des Teams im laufenden Betrieb
• Übernahme eigener operativer und organisatorischer Verantwortungsbereiche
• Erkennen von Problemen und selbstständiges Finden von Lösungen im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung von Teammitgliedern
• Unterstützung bei Bestellungen, Warenkontrolle, Lagerorganisation und administrativen Aufgaben

Guest Experience & Storebetrieb

• Betreuung unserer Gäste vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung
• Durchführung von Einweisungen und Begleitung durch die immersiven VR-Erlebnisse
• Sicherstellung eines herausragenden und professionellen Gästeerlebnisses
• Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung der VR-Sessions
• Bedienung und Überwachung der technischen Systeme
• Selbstständige Lösung kleinerer technischer und organisatorischer Probleme
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einem professionellen Erscheinungsbild des Stores
• Unterstützung bei Events und Sonderveranstaltungen

Verkauf & Performance

• Aktive Kundenberatung und Verkauf von Erlebnissen sowie Zusatzangeboten
• Unterstützung bei der Erreichung der Store- und Verkaufsziele
• Beobachtung der operativen Performance und Erkennen von Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktionen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Store-Abläufe

Dein Profil

• Erfahrung in einer verantwortungsvollen operativen Position, z. B. als Schichtleitung, stellvertretende Filialleitung, Assistant Store Manager, Teamleitung oder Assistenz der Geschäftsführung
• Erfahrung in der Organisation und Koordination von Arbeitsabläufen und/oder Mitarbeitereinsätzen
• Idealerweise Erfahrung in der Führung, Koordination oder Einarbeitung von Mitarbeitern
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und im laufenden Betrieb Entscheidungen zu treffen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexibilität und Bereitschaft zu Wochenend-, Abend- und Eventdiensten
• Interesse an VR, Gaming, Technik und innovativen Erlebnissen

Wir bieten

• Intensive und strukturierte Einschulung
• Eine abwechslungsreiche Position mit echter operativer Verantwortung
• Schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Perspektive, dich bei entsprechender Leistung in Richtung Storemanagement weiterzuentwickeln
• Ein modernes und wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld
• Ein motiviertes und serviceorientiertes Team
• Mitarbeiter-Benefits & spannende VR-Erlebnisse
• Die Möglichkeit, aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Standorts mitzuwirken

Interessiert?

Möchtest du in einem aufregenden Umfeld arbeiten und Menschen unvergessliche VR-Abenteuer ermöglichen? Dann bewirb dich direkt hier über das Formular – Lebenslauf anhängen, absenden, fertig. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Dein Standort: Sandbox VR Wien

Unser erster Standort in Österreich: mitten in Favoriten im Columbus Center, mit U-Bahn-Anschluss praktisch vor der Tür. Großstadt-Publikum, internationale Gäste, viel Betrieb.

Du wirst Teil des Teams, das Sandbox VR nach Österreich gebracht hat – Wiener Schmäh ausdrücklich erwünscht.